Após o pedido e confirmação de pagamento, levamos de 3 á 5 dias úteis para fabricação à postagem nos correios. (O cliente que realizar pagamento via boleto, por gentileza nos encaminhe o comprovante pelo chat, pois conseguimos agilizar o processo de produção enquanto o sistema confirma o seu pagamento).

Todos nossos produtos possuem garantia (Acompanha Certificado) contra defeitos de fabricação. Quando se compra uma Alianças de Moedas Antigas, se compra um produto de qualidade comprovado e atestado por milhares de clientes satisfeitos.

Embora a qualidade seja comprovada, alguns cuidados são recomendados para que você mantenha a sua peça bonita por mais tempo: Existem pessoas as quais o organismo elimina maior quantidade de iodo (ácido úrico), o que pode causar uma alteração na cor do metal ou seja perde o brilho conforme utilizar, mas basta um polimento para ela brilhar como se estivesse nova. A aliança também pode expelir uma substancia esverdeada no contato com a pele, ou seja no seu dedo. (Temos a opção de forro em aço como adicional para evitar este fator, mais informações solicite no chat)

Garantia é de 12 meses porém, a durabilidade é pra vida toda do metal!

Excluem-se da garantia “desgastes provocados por batidas, arranhões, choques, polimentos feitos com produtos abrasivos.

IMPORTANTE

Vale a pena lembrar que a sujeira ou mancha é apenas uma (Camada Superficial), simples de limpar e remover.

Indicamos para a limpeza: utilizar os produtos “Brasso, Silvo ou Kaol”. (polidores de metais, à venda no mercado). Inclusive acompanha uma amostra do polidor e flanela para auxiliar no ato do envio.

Lembrando, o tempo de manutenção varia de pessoa para pessoa, depende do uso e do organismo de quem à usa.

As peças são embaladas após serem conferidas por uma equipe de funcionários da Alianças Gouveia, portanto não  é provável que elas sejam enviadas de forma diferente das solicitadas. Assim como as demais joalherias do país, as alianças adotam o medidor padrão para medidas de alianças e anéis, no entanto, mesmo sendo padrão nacional essas medidas podem variar de um medidor para outro, em um número para mais ou para menos.

As alianças possuem garantia, dessa forma, caso você receba um produto com defeito ou as alianças não sirvam (mesmo que já estejam gravadas) a troca e reajuste é garantida.

Não cobraremos nada para reformar a aliança, basta entrar em contato para ajustarmos o tamanho. Entretanto, é preciso atentar-se ao processo de medição, pois não cobrimos os custo de envio dos Correios.

Após o recebimento havendo necessidade de reajustes, o cliente deverá entrar em contato para receber as instruções do reenvio do produto.

Se você recebeu a caixinha de veludo “NÃO” a envie junto com o produto, utilize apenas os saquinhos plásticos.

Envie apenas a(s) aliança(s) que necessitam de ajustes, caso as duas alianças precisem ser ajustadas, envie o par.

Caso o cliente queira enviar um modelo de molde nós aceitamos.

Como medir?

Caso tenha alguma dúvida, a melhor forma de medir é em uma joalheria ou até mesmo naquelas lojas de bijuterias que vendem anéis com um papelzinho branco escrito ‘size’ é a forma mais correta de confirmar as medidas.

Evite métodos caseiros, como fita e barbante a probabilidade de erro é muito grande.